よくあるご質問（FAQ）
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女性で一人暮らしですが鍵を交換したいんですけど私でも出来ますか？
はい 多くの場合ドライバー１本あれば可能です 取り替え要領書を お送りすることも出来ます。
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型番等わからず図面しかないんですが取り寄せ可能ですか？
可能な限り調べさせて頂きます。
まずは「お問い合わせフォーム」より御連絡頂き、弊社より御連絡後メール・FAXにて図面をお送り下さい。 -
直接引き取りに行きたいが店舗はありますか？
店舗形態ではありませんが営業事務所がございますので窓口にて直接のお引渡しが可能です。
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支払い方法は？
銀行振り込み・代引きにてお願い致しております。
「WEB販売においてはクレジットカード決済に対応しております。」 -
飛び込みでも販売してもらえますか？
初めてのお客様 大歓迎です！ お問い合わせだけでもお気軽にどうぞ
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特にメーカーの指定はないのですが仕様の似たもの等ありますか？
汎用部品等、各社から出ているものについては「このメーカーのこのパーツに似たもの」とおっしゃって頂ければ別メーカー品をご提案できる場合もございます。
納期優先・価格優先等ご希望に応じて対応させて頂きます。 -
商品を建設現場へ直送できますか？
事前に荷受人様の携帯電話番号等がわかっており、連絡のつく状態であれば対応可能です。
尚、住所間違い等が発生しやすいですので予めご確認をお願い致します。 -
カートシステムはないのですか？
通信販売サイトを始めましたのでぜひご利用下さいませ。
http://ibnez-ec.com -
荷姿・梱包について
原則として段ボール等梱包材については中古品を使用させて頂いております。
また取扱商品の特性上、商品外箱に傷みが発生している場合がございますが品質には問題はございませんので予め御了承下さい。
